Rücksendeformular

Wir von Lyophilise & Co setzen alles daran, dass du zufrieden bist. Entspricht ein Produkt nicht deinen Erwartungen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden und vom Kauf zurücktreten. Die Rücksendekosten trägst du in diesem Fall selbst. Alle rechtlichen Infos dazu findest du im Bereich „Widerrufsrecht“.

Die zurückgesandten Artikel müssen originalverpackt, ungeöffnet, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf sein. Unversiegelte Lebensmittel können aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden.

So widerrufst du die Produkte:

Loggen Dich in unserem „Kundenkonto“ auf unserer Website ein
Gehen zum Abschnitt „Verlauf und Details ihrer Bestellungen“
Wähle die Bestellung aus, die das Produkt enthält, das Du zurückgeben möchten
Wähle die Artikel, die Du zurückgeben möchten, und den Grund für die Rückgabe in dem dafür vorgesehenen Formular aus
Reiche Deinen Antrag zur Genehmigung ein

Sobald Dein Antrag genehmigt wurde, erhältst Du eine E-Mail mit Anweisungen für die Rücksendung und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett.

Die Rücksendeadresse (bitte gib Deinen Namen und/oder Deine Bestellnummer an) lautet:

Saveurs & Logistique - Gefriergetrocknet & Co
Pôle Course au Large
6 bis, rue du Sous-Marin Venus
56100 LORIENT France

Sobald wir den Zustand der Produkte überprüft haben, werden wir Deine Rückerstattung mit der Zahlungsmethode, die Du für Deinen Kauf verwendet haben, ausstellen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen.

Wir tun unser Bestes, um Deinen Einkauf reibungslos und problemlos zu gestalten, auch im Falle einer Rücksendung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei Lyophilise & Co!